Air France Protect: Unser Engagement für sicheres Reisen

Ihr Flug wurde annulliert und Sie möchten auf einen anderen Flug umbuchen? Bitte kontaktieren Sie unser Online Service-Team, um Ihre Reise umzubuchen. Hinweis: Die Umbuchung muss vor dem Abflugdatum Ihres ursprünglichen Fluges vorgenommen werden.

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Ihr Flug wurde annulliert und Sie möchten nicht mehr verreisen? Sie können auf unserer Website über „Ihre Buchungen“** oder in der App über „Meine Buchungen“** eine Erstattung* beantragen. Hinweis: Die Erstattungen unterliegen den Gesetzen und Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihr Ticket gekauft haben.

Erstattung über „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ anfordern

* Außer für Gruppentarife und Allotments.  ** Falls Sie die Erstattung nicht über „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ anfordern können, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Die Bearbeitungsdauer beträgt derzeit mehrere Wochen.Formular aus. Die Bearbeitungsdauer beträgt derzeit mehrere Wochen.

MEINE REISE VERSCHIEBEN Ihr Flug wurde nicht gestrichen, Sie würden aber lieber zu einem späteren Zeitpunkt verreisen? Sie können Ihre Reise* vor dem geplanten Abflugdatum aus einem beliebigen Grund ohne Umbuchungsgebühren verschieben. Sollte der Preis Ihres neuen Tickets jedoch höher sein, müssen Sie die Tarifdifferenz begleichen.  Die meisten Tickets sind auf unserer Website über „Ihre Buchungen“ oder in der App über „Meine Buchungen“ umbuchbar. Falls Sie Ihr Ticket nicht umbuchen können, kontaktieren Sie bitte unser Online Service-Team. Meine Reise in „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ verschieben* Außer für Gruppentarife und Allotments. MEINE REISE STORNIEREN Ihr Flug wurde nicht gestrichen, Sie möchten aber nicht mehr verreisen Sie können einen erstattungsfähigen Gutschein beantragen, der ab Ausstellungsdatum 1 Jahr für die Buchung eines neuen Fluges gültig ist, unabhängig von den Tarifbedingungen Ihres Tickets. Je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets können Sie auch einen Erstattungsantrag* stellen.  Stellen Sie Ihren Antrag auf unserer Website über „Ihre Buchungen“** oder in der App über „Meine Buchungen“**.  * Außer für Gruppentarife und Allotments. ** Falls Sie den Reisegutschein oder die Erstattung nicht über „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ anfordern können, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Die Bearbeitungsdauer beträgt derzeit mehrere Wochen.

MEINE REISE VERSCHIEBEN Ihr Flug wurde nicht gestrichen, Sie würden aber lieber zu einem späteren Zeitpunkt verreisen? Sie können Ihre Reise* vor dem Abflugdatum aus einem beliebigen Grund ohne Umbuchungsgebühren verschieben. Sollte der Preis für das neue Ticket jedoch höher sein, müssen Sie die Tarifdifferenz begleichen.  Die meisten Tickets sind auf unserer Website über „Ihre Buchungen“ oder in der App über „Meine Buchungen“ umbuchbar. Falls Sie Ihr Ticket nicht umbuchen können, kontaktieren Sie bitte unser Online Service-Team.Meine Reise in „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ verschieben* Außer für Gruppentarife und Allotments. MEINE REISE STORNIEREN Ihr Flug wurde nicht gestrichen, Sie möchten aber nicht mehr verreisen? Sie können einen nicht erstattungsfähigen Gutschein beantragen, der ab Ausstellungsdatum 1 Jahr lang für die Buchung eines neuen Fluges gültig ist. Erstattungsanträge werden gemäß den Tarifbedingungen Ihres Tickets bearbeitet.   Sie können Ihren Antrag auf unserer Website über „Ihre Buchungen“** oder in der App über „Meine Buchungen“** stellen. * Außer für Gruppentarife und Allotments. ** Falls Sie den Reisegutschein oder die Erstattung nicht über „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ anfordern können, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Die Bearbeitungsdauer beträgt derzeit mehrere Wochen.

MEINE REISE VERSCHIEBEN Ihr Flug wurde nicht gestrichen, Sie würden aber lieber zu einem späteren Zeitpunkt verreisen? Sie können Ihre Reise* vor dem Abflugdatum aus einem beliebigen Grund ohne Umbuchungsgebühren verschieben. Sollte der Preis für das neue Ticket jedoch höher sein, müssen Sie die Tarifdifferenz begleichen.  Die meisten Tickets sind auf unserer Website über „Ihre Buchungen“ oder in der App über „Meine Buchungen“ umbuchbar. Falls Sie Ihr Ticket nicht umbuchen können, kontaktieren Sie bitte unser Online Service-Team.Meine Reise in „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ verschieben   * Außer für Gruppentarife und Allotments. ** Falls Sie den Reisegutschein oder die Erstattung nicht über „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ anfordern können, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Die Bearbeitungsdauer beträgt derzeit mehrere Wochen. MEINE REISE STORNIEREN Ihr Flug wurde nicht gestrichen, Sie möchten aber nicht mehr verreisen?   Sie können einen nicht erstattungsfähigen Gutschein beantragen, der ab Ausstellungsdatum 1 Jahr lang für die Buchung eines neuen Fluges gültig ist. Erstattungsanträge werden gemäß den Tarifbedingungen Ihres Tickets bearbeitet.  Sie können Ihren Antrag auf unserer Website über „Ihre Buchungen“** oder in der App über „Meine Buchungen“* stellen.  Gutschein oder Erstattung über „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ anfordern   * Außer für Gruppentarife und Allotments. * Falls Sie den Reisegutschein oder die Erstattung nicht über „Ihre Buchungen“ oder „Meine Buchungen“ anfordern können, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Die Bearbeitungsdauer beträgt derzeit mehrere Wochen.

Ihr Flug wurde nicht gestrichen, Sie möchten Ihre Reise aber umbuchen oder stornieren? Die Umbuchung* oder Stornierung Ihrer Reise hängt von den Tarifbedingungen Ihres Tickets ab. In der Rubrik „Meine Buchungen“ bzw. „Ihre Buchungen“ können Sie die Bedingungen einsehen und/oder Ihre Reise umbuchen. Die meisten Tickets sind über die Rubrik „Meine Buchungen“ der Air France App bzw. „Ihre Buchungen“ auf unserer Website umbuchbar. Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team.  * Je nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets können Umbuchungsgebühren und ggf. eine Tarifanpassung anfallen.  Wird die Umbuchung nicht online vorgenommen, fallen ggf. zusätzlich Bearbeitungsgebühren an.