Besondere Bedingungen

Sie können bis zu neun Passagiere pro Buchung reservieren, Erwachsene und Kinder. Jeder Erwachsene kann ein Kleinkind auf dem Schoß mitnehmen.

Die Reservierung wird nach Angabe Ihrer Vorgangsnummer bestätigt. Eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Reservierung wird ebenfalls an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wir weisen Sie darauf hin, dass gemäß den Vorschriften der Europäischen Union der Internetnutzer beim Kauf von Flugscheinen kein Widerrufsrecht hat, sofern die lokale Gesetzgebung nichts anderes vorsieht.

Alle Flugpreise werden inkl. Steuern und Gebühren angezeigt – mit Ausnahme bestimmter Flughafengebühren, die möglicherweise vor Ort erhoben werden. Die Tarife sind garantiert, sobald Sie Ihren Buchungscode erhalten haben.

Wenn Sie die Erstattung eines in einem Reisebüro gekauften Flugscheins beantragen möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an dieses Reisebüro. Ihr Reisebüro verfügt über alle nötigen Informationen, um Ihre Erstattung vorzunehmen. Sollten dennoch Schwierigkeiten auftreten, ist unser Service-Team gerne für Sie da. Dieses erreichen Sie über die Seite Kontakt.

Für die Online-Zahlung ist die Verwendung Ihrer Kreditkarte erforderlich. Air France belastet Ihre Karte in diesem Fall in Echtzeit. Je nach Land können Sie auch andere Zahlungsmethoden wie Banküberweisung, Apple Pay oder lokale Zahlungsmethoden verwenden. Die Zahlung ist dank der Datenverschlüsselung nach dem höchsten Standard vollständig gesichert.

Wenn Sie sich für eine andere Währung als die auf der Website angegebene entscheiden, werden die Wechselkursgebühren im Falle einer freiwilligen Erstattung Ihres Flugscheins nicht erstattet. Bei einer unfreiwilligen Erstattung Ihres Flugscheins hingegen (d. h. aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben) werden diese Gebühren erstattet.

Die folgenden Artikel ersetzen die entsprechenden Artikel unserer Allgemeinen Beförderungsbedingungen: 3.4 Reihenfolge der Verwendung der Flugcoupons (a) Der Tarif inkl. Steuern und Gebühren richtet sich nach den im Flugschein eingetragenen Daten, Flugdaten und Strecken und entspricht einem Abflugort und einem Bestimmungsort, via die Zwischenstopps, die bei der Flugbuchung vereinbart wurden. Der Tarif ist wesentlicher Bestandteil des Luftbeförderungsvertrages. Der zum Ausstellungsdatum des Flugscheins angewendete Tarif gilt nur für einen Flugschein, der zu den angegebenen Reisedaten und in der gebuchten Reihenfolge vollständig abgeflogen wird (Reihenfolge der Verwendung der Flugcoupons). (b) Für alle Flüge ab Österreich gilt Folgendes: Ist der Fluggast aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder aus anderen unerwarteten, vom Fluggast nicht zu vertretenden Gründen oder Hindernissen (z. B. verspäteter Zubringerflug) daran gehindert, die Beförderung auf allen oder in der im Flugschein angegebenen Reihenfolge der einzelnen Teilstrecken anzutreten, behalten die restlichen Flugcoupons ihre Gültigkeit. In diesem Fall kann der Fluggast die restlichen Flugcoupons in der angegebenen Reihenfolge abfliegen, sofern er dem Luftfrachtführer die diesbezüglichen Gründe unverzüglich nach Kenntniserlangung oder Wegfall des Hindernisses mitteilt und in der Lage ist, einen Nachweis zu erbringen. (c) Außer in den in Artikel 3.4 b oben genannten Fällen, Wird am Reisetag eine unsachgemäße Nutzung durch den Fluggast festgestellt (z. B. wenn er den ersten Coupon nicht nutzt oder wenn er die Coupons nicht in der Reihenfolge ihrer Ausstellung abfliegt), fällt am Flughafen ein pauschaler Tarifzuschlag an. Er beträgt:

(d) Die zusätzliche Gebühr entfällt, wenn der Fluggast innerhalb von 24 Stunden nach Abflug des Fluges, der dem ungenutzten Coupon entspricht, einen neuen Flugschein für dieselbe Strecke gekauft und genutzt hat. Artikel 10.2.1 (h) (h) Entscheidet sich der Fluggast, seine Reise vorzeitig abzubrechen und fliegt er nicht alle Flugcoupons ab, kann ihm für die Auslieferung seines Reisegepäcks eine Gebühr von 400 € in Rechnung gestellt werden. Die vorgenannte Bestimmung gilt nicht im Falle von höherer Gewalt, Krankheit oder anderen unerwarteten Gründen oder Hindernissen, die der Fluggast nicht zu vertreten hat.

Der Fluggast wird darüber in Kenntnis gesetzt, dass er bei einem Verstoß gegen Artikel 15 der Allgemeinen Beförderungsbedingungen (Verhalten an Bord) und gemäß den Bestimmungen des Artikels 9 (Beförderungsverweigerung und -beschränkung) in Anwendung des Beschlusses Nr. 2016-240 der französischen Datenschutzbehörde CNIL in die Liste der Personen eingetragen werden kann, denen der Zutritt zu den Flugzeugen des Luftfrachtführers verweigert wird.

Sie können eine Beschwerde online einreichen.  Reklamation einreichen

Wenn Sie Ihre Beschwerde über unseren Kundenservice beilegen wollten, aber mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (APF) wenden.

Zur APF