Sensorische Behinderungen

Informieren Sie uns einfach spätestens 48 Stunden vor Abflug über Ihre Beeinträchtigung, damit wir Ihnen die nötige Unterstützung bieten können. An bestimmten Flughäfen (insbesondere bei den Check-in-Schaltern), bei den Verkaufsschaltern usw. sind unterstützende Einrichtungen für hörbehinderte und gehörlose Menschen angebracht, um die Verständigung zu erleichtern. Unsere Flugbegleiter sind für die Verständigung mit hörgeschädigten oder gehörlosen Menschen ausgebildet. Teilen Sie den Flugbegleitern einfach mit, dass Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Einige Flugbebegleiter beherrschen auch die französische Gebärdensprache. Auf Interkontinentalflügen, Flügen in die Karibik und den Indischen Ozean können Sie sich auf Ihrem individuellen Display die Filme unseres Unterhaltungsprogramms mit englischen Untertiteln* anzeigen lassen. * Außer Filme in englischer Sprache. Diese Filme werden nicht mit Untertiteln angeboten.

Air France setzt alles daran, damit sich sehbehinderte oder blinde Fluggäste auf ein sicheres, angenehmes Reiseerlebnis freuen können.

Wenn Sie alleine reisen, erhalten Sie Unterstützung:

Wenn Sie einen Anschlussflug haben, können Sie bei der Reservierung einen Betreuungsservice anfordern, damit Sie entspannt zu Ihrem Weiterflug gelangen.

Bei Ihrer Ankunft an Bord hilft Ihnen das Bordpersonal, Ihren Sitzplatz zu erreichen und informiert Sie über die Lage Ihres Platzes: wie weit die Notausgänge und die Toiletten entfernt sind, wo sich die Rufknöpfe, die Sauerstoffmaske usw. befinden. In allen unseren Flugzeugen sind auch Anweisungen in Blindenschrift verfügbar. Auf Langstreckenflügen werden bei den Sicherheitsvideos und einigen Informations- und Unterhaltungsvideos kontrastreiche Untertitel eingeblendet (in Französisch und Englisch). Außerdem umfasst das Unterhaltungsprogramm systematisch ein Hörbuch. Laden Sie vor Ihrem Flug kostenlos Zeitungen und Magazine auf die AppAir France Press.Der integrierte Audioplayer bietet Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte computergestützte Leseerfahrung. Auf Wunsch wird Ihnen die Anordnung des Essens auf dem Tablett erklärt.  Und schließlich ist Ihnen unser Bordpersonal auf dem Weg zur Toilette behilflich. In der Toilette selbst ist allerdings keine Hilfestellung möglich.